Soluções criativas para problemas complexos

Na Arqué Business Experience trabalhamos a união da estratégia de negócios + a criatividade do design + ações inovadoras centradas no cliente para criar um processo de venda orgânico para sua empresa.

Vamos juntos?

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  • Somos especialistas em

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Vamos fazer diferente?

Criamos experiências únicas para todos os momentos da sua empresa.

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O MUNDO MUDOU. MUDE COM ELE!

Colocamos a inovação ao alcance de pequenas e médias empresas.  Aplicamos a criatividade aos negócios, por isso nossas soluções são únicas.

Desenhamos nosso serviço para ser ágil, fácil, confiável e surpreendente. Experimente!

Olá, eu sou Patricia Maria fundadora da Arqué BE 🙂 Acredito que as empresas, antes de serem negócios que gerem lucro, são negócios que servem pessoas e ao inverter essa lógica de pensamento, elas tornam-se relevantes para seus públicos e suas vendas acontecem de forma muito mais natural, afinal de contas, elas estão oferecendo aquilo que as pessoas querem e precisam.

A palavra Arqué tem origem grega e na filosofia indica o princípio único, a substância inicial de onde tudo deriva. Na Arqué BE o nosso princípio único são as pessoas. É a partir delas e por meio delas que tudo acontece. As pessoas, sejam elas clientes, colaboradores, parceiros ou fornecedores são a razão de existir de todas as empresas. E a nossa também.

O BE vem de Business Experience e indica o modo como nós trabalhamos aqui na Arqué BE: nós desenhamos experiências que envolvem todas as áreas de uma empresa. Isso significa:

1) Co-criar: colocar o cliente no centro exige repensar todo o processo interno colocando a experiência como responsabilidade de todos;

2) Alinhar: o alinhamento do back office com o front office por meio do propósito permite que a empresa entregue experiências verdadeiras e relevantes.

Esses são os nossos pilares: co-criação e alinhamento. Nossa equipe trabalha junto com a sua para garantir os melhores resultados.

Como trabalhamos?

Para desenhar experiências para os diferentes públicos e necessidades da sua empresa, nós estamos sempre antenados nas novidades do universo do design em busca das melhores ferramentas e dos melhores métodos para entregar soluções de valor para seu negócio. Saiba um pouco mais:

SERVICE DESIGN

O Service Design refere-se a como criar experiências e envolve processos internos e organizacional. As pessoas, os processos, a comunicação, a infraestrutura, a tecnologia precisam estar alinhadas, a fim de criar valor para todas as partes envolvidas, construir uma experiência de marca diferenciada e maximizar o potencial de negócio.

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DESIGN THINKING

O Design Thinking é uma metodologia que revela o modo de pensar do designer colocando o ser humano no centro das decisões para conhece-lo e entende-lo. É baseado em três pilares: a empatia (colocar-se no lugar da pessoa), a colaboração (trabalhamos junto aos diversos atores envolvidos) e a experimentação (materialização das ideias).

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LEAN GAMIFICATION DESIGN

Com o Lean Gamification Design nós trazemos os elementos e técnicas do design de jogos para o mundo dos negócios. Esta é uma ferramenta incrível para alcançar a mudança comportamental, seja de clientes ou colaboradores, sendo utilizada tanto para resolver problemas relacionados à motivação/engajamento como para descobrir elementos de inovação na sua empresa.

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USER EXPERIENCE (UX)

A experiência do usuário (UX) refere-se à interação que o consumidor final encontra em seu processo de uso do serviço ou produto e pode ser um app, um site, um quiosque, a loja física, entre outros. O nosso trabalho é fazer com que a percepção do cliente com essa interação com a empresa seja sempre positiva e encantadora.

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TÉCNICAS DE CRIATIVIDADE

No contexto instável em que estamos vivendo muitas vezes o desafio da empresa consiste em identificar corretamente o problema que está enfrentando. A criatividade neste momento torna-se imprescindível. No primeiro momento utilizamos técnicas para investigar e definir o problema real. No segundo momento focamos na solução do problema com técnicas de criatividade e inovação.

“A lógica vai te levar de A à Z. A imaginação vai te levar a qualquer lugar”, Albert Einstein.

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Vamos começar?

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